Politica de confidentialitate

Cine suntem

BZZZ – este denumirea comercială a CRASH 3.0 SRL., persoana juridică de nationalițate română, având sediul social în Str. VViitorului, nr. 7, Valea Lupului, judetul Iasi, având numar de ordine in Registrul Comerțului J22/54/2015, cod unic de înregistrare fiscala RO33975427.

Prezenta politică are drept obiect informarea dumneavoastră asupra activitatilor de prelucrare a datelor cu caracter personal efectuate de Bzzz și se aplică tuturor prelucrarilor efectuate de noi, inclusiv interacțiunii cu pagina noastră web www.bzzz.ro.

Introducere

Informarea corectă a utilizatorilor acestui site este importantă pentru noi, motiv pentru care o să explicăm în cele ce urmează, care sunt datele colectate de la dumneavoastră, cum vor fi folosite aceste date, scopul utilizării acestora și care sunt drepturile dumneavoastră in acest context.

Compania noastră s-a conformat prevederilor Regulamentului UE 2016/679 (GDPR) sub toate aspectele legale introduse în noua reglementare, cu respectarea principiilor referitoare la datele cu caracter personal.

Prin Date personale ne referim la orice informație care ne poate duce, direct sau indirect, la identificarea unei persoane. Sunt incluse în date personale: Numele, orice Numar de Identificare, orice informații despre Localizare și orice alt identificator online, precum dispozitivul folosit pentru accesarea internetului, adresa IP sau informații primite prin cookie-uri.

În ceea ce priveste consimtământul, în contextul colectării și folosirii datelor dumneavoastră, ne-am asigurat cu privire la luarea tuturor măsurilor tehnice pentru ca a ne oferi acordul/consimtamantul în deplină cunoștință de cauză, de la prima și până la ultima interacțiune cu site-ul www.bzzz.ro.

Ce date personale colectam si de ce le colectam

Scopul nostru este de a respecta noile reguli de protecție a datelor cu caracter personal. Așadar, vă promitem ca siguranța datelor personale ale dumneavoastră este o prioritate pentru noi. Folosim aceste date pentru a vă oferi o experiență personalizată pe site-ul nostru, pentru facturare și livrarea produselor, pentru informații privind evoluția și starea comenzilor pe care le-ați plasat, evaluarea produselor și serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de urmarire si monitorizare a vânzărilor, promovarea produselor pe platformele folosite (Facebook si Google).

Ne sunt necesare datele dumneavoastra pentru ofertare, ca urmare a solicitarilor plasate pe site-ul nostru. Datele personale ne sunt necesare pentru personalozarea ofertei si pentru ca aceasta sa ajunga la dumneavoastra in cel mai sigur mod.

Pentru crearea unui cont pe www.bzzz.ro, utilizatorul trebuie să folosească o adresa de email validă. În cazul în care ne-ați furnizat adresa de email, acesta ne este necesara pentru a-vă trimite confirmarea comenzii plasate, statusul comenzilor. Ulterior, adresa de e-mail o vom folosi pentru reclamă, marketing, publicitate, statistică, servicii de comunicații electronice, informări privind situația contului, email-uri de informare cu privire la produsele și serviciile noastre, dar si la articolele și resursele pe care le publicăm periodic pe acest site;

Aceste date ne sunt necesare pentru inregistrarea unui cont real și pentru personalizarea facturilor ce vor fi emise ca urmare a finalizării comenzilor. De asemenea, ne sunt necesare pentru a fi livrate catre dumneavoastră produsele comandate și a nu se crea confuzii cu privire la destinatar. De asemenea, folosim aceste date pentru a personaliza comenzile, pentru a încheia contractul de vânzare de produse și personalizarea email-urilor de marketing.

In cazul în care ne-ați furnizat Numarul de Telefon, folosim aceste date pentru a vă putea contacta rapid în legatură cu starea produsele comandate și contactarea curierului la momentul livrării comenzii. Numărul de telefon, poate fi folosit și în campaniile de sms/marketing.

Daca ne-ați furnizat datele de facturare (CNP, CUI, Numarul de Înregistrare la Registrul Comertului, Adresa Sediului Firmei, Contul Bancar, Numele Băncii, Numele Reprezentantului Legal, Funcția Reprezentantului Legal), vom folosi aceste informații pentru a emite facturile care atesta încheierea vânzării între părtile contractante.

În cazul în care v-ați exprimat acordul de colectare a informatiilor despre Browser, IP, Dispozitiv, folosim aceste date pentru a determina cum folosiți acest site, scopul fiind pentru implementarea schimbările necesare pentru a găsi mai usor informațiile căutate.

Concluzie

Am luat toate masurile tehnice pentru a nu fi obligat sa ne furnizați niciun fel de date (totul e optional), dar e bine de stiut că făra ele e imposibilă comandarea produselor, fiind de asemenea posibil ca anumite părti din site sa nu functioneze corect, să nu putem colabora, sau sa nu vă putem anunta cu privire la produsele sau serviciile de care ați putea fi interesat.

Nu trebuie să ne oferiți nici una informațiile personale, daca nu doriți. Insă, dacă nu veți face acest lucru, e posibil să nu puteți cumpăra de pe site și este puțin probabil să primiți experiența noastră optimă pe care o împartasim clienților. Dar dacă asta este alegerea dumneavoastră, noi respectăm asta.

Google Analitycs activează funcția de anonimizare a IP-ului anonimizează ip-ul. În numele furnizorului de website, Google va utiliza aceste informații în scopul evaluării utilizării de către dumneavoastră a website-ului, elaborarea de rapoarte privind activitatea website-ului pentru operatorii de site și furnizarea de alte servicii legate de activitatea website-ului și folosirea internetului de către furnizorul de website. Termenul de păstrare a datelor în sistemul analitics este de 26 luni.

Pe acest site folosim cookie-uri. Pentru mai multe informații despre cookie-uri, va rugăm să accesati pagina dedicată, unde le veți găsi grupate pe categorii.

De asemenea, cu un click pe butonul de mai jos puteți revizui acordul oferit pe acest site pentru acceptarea cookie-urilor.

Folosirea cookie-urilor

Cookie-ul este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) si este complet “pasiv” (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard driverul utilizatorului).

Utilizăm cookie-urile când vizitați site-ul nostru. Există patru tipuri principale de cookie-uri – iată cum și de ce le folosim.

1. cookie-uri de funcționalitate a site-ului – aceste module cookie iti permit navigarea pe site și utilizarea funcțiilor noastre, cum ar fi „Adăugați în coș” și „Salvați pentru mai târziu”.
2. cookie-uri de analiză a site-ului – aceste module cookie ne permit să măsuram și să analizăm modul în care clienții noștri utilizează site-ul, pentru a-și îmbunătăți atât funcționalitatea, cât și experiența dvs. de cumpărături.
3. Cookie-urile preferate de clienți – atunci când navigați sau faceți cumpărături pe site-ul nostru, aceste cookie-uri își vor aminti preferințele tale (cum ar fi limba sau locația ta), astfel încât să putem face experiența cumpărăturilor cât se poate de fluidă și mai personală pentru tine.
4. Cookie-uri de direcționare sau de publicitate – aceste module cookie sunt utilizate pentru a difuza anunțuri relevante pentru tine. De asemenea, acestea limitează numărul de afișări ale unui anunț și ne ajută să măsuram eficiența campaniilor noastre de marketing.

Nu am vândut, nu vindem și nu vom vinde niciodată datele dumneavoastră către terțe părți. Oferim servicii care se bazează pe încrederea clienților și a potențialilor clienți, iar siguranța datelor personale este esențială în acest proces.

Singurele entităti care au acces la datele utilizatorilor acestui site sunt agențiile sau furnizorii cu care colaborăm în baza unor contracte ce conțin clauze de confidențialitate, fără de care nu ne-am putea desfășura activitatea și, în cazuri excepționale și doar pe baza unor cereri oficiale, instituțiile publice care aplică legea în România.

De asemenea, anonimizăm și agregăm informațiile personale (astfel încât acestea să nu vă identifice) și să le folosim în scopuri, inclusiv testarea sistemelor IT, cercetare, analiza datelor, îmbunătățirea site-ului și a aplicației și dezvoltarea de noi produse și servicii.

Cat timp pastram datele dumneavoastra

Vom stoca datele dumneavoastră pentru o perioada de 2 ani de la ultima dumneavoastră interactiune cu comunicarile transmise sau le vom sterge daca vom considera ca aceste date nu ne mai sunt necesare. In cazul Newsletter-ului, dupa trecerea acestei perioade de 2 ani, vă vom solicita din nou consimțămantul pentru ca dumneavoastră să puteti beneficia în continuare de Newsletter daca doriti acest lucru.

In orice caz si moment, dacă hotărați că nu mai doriți să beneficiați de Newsletterul nostru si vă retrageți consimtămantul, nu vom mai prelucra datele dumneavoastră personale in acest scop.

Datele personale folosite in scopul ofertarii se vor arhiva pentru o perioada de 2 ani.

Ca regulă generală, vom sterge datele dumneavoastră personale atunci cand acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile in care au fost colectate sau cand va retrageti consimțămantul în situația în care prelucrarea datelor dumneavoastră se intemeiază pe consimtamant. Reprezintă excepții de la această regulă cazurile in care prelucrarea datelor personale este necesară in baza unor prevederi legale sau daca suntem indreptatiti să continuăm respectiva prelucrare. De asemenea, datele dumneavoastră personale vor putea fi pastrate de către noi pentru o perioada mai mare față de cele indicate anterior, numai în acele situații în care stergerea imediată a acestora ar necesita suprascrierea sistemelor noastre de back-up si recuperare in caz de dezastru.

Mesaje marketing

În cazul în care avem acordul dumneavoastră, vă vom trimite, prin email, mesaje de marketing, prin e-mail, prin SMS, cu scopul de a vă informa despre produsele noastre și promotiile pe care urmează să le organizăm, despre articolele noi publicate pe acest site și despre articole utile publicate pe alte site-uri de pe internet si pentru a vă ține la curent cu ceea ce facem.

Dezabonare de la newsletter

Vă puteti dezabona de la newsletter oricand veți dori, prin click pe link-ul de dezabonare din orice newsletter primit deja de la noi;

În acest context ne vom asigura că nu veți mai primi mesajele noastre de marketing prin email. În cazul în care sistemul automat nu functionează, vă rugam să ne transmiteti o solicitare pe adresa de email office@bzzz.ro. Orice solicitare în acest sens va fi rezolvată în maxim 48h de la primire

Publicitate on-line

Desfășurăm campanii de publicitate online pentru informarea dumeavoastră în legatura cu produsele și serviciile pe care le oferim și/sau despre articolele publicate pe acest site.

În acest context folosim două rețele de publicitate – Facebook și Google/DoubleClick, precum și mai multe tehnici de adresare a utilizatorilor în cadrul campaniilor – pe baza datelor demografice (sex, vârstă, repartizare geografică, proximitate), sau a intereselor. Aceste informații le obtinem prin intermediul rețelelor amintite mai sus.

De multe ori, reclamele noastre, pe care le vedeti pe alte site-uri, sunt afișate pe baza informatiilor pe care noi le avem despre tine (spre exemplu, când vizitezi pagina, vei fi adresat apoi, pe Facebook sau în rețeaua de parteneri Google, cu reclamă la produse/servicii auxiliare).

Iata care sunt drepturile dumeavoastră în contextul colectarii si prelucrarii datelor.

• Dreptul de a fi informat cu privire la modul în care sunt utilizate informațiile tale personale.
• Dreptul de acces la informațiile personale pe care le deținem despre tine.
• Dreptul de a solicita corectarea unor informații personale inexacte pe care le deținem despre dumeavoastră (deși probabil că puteți face cea mai mare parte a acestora prin Contul meu).
• Dreptul de a solicita ca în anumite circumstanțe să ștergem datele dumeavoastră sau să nu le procesăm sau să le colectăm
• Dreptul de a opri mesajele de marketing direct și de a retrage în orice moment consimțământul pentru o altă prelucrare bazată pe consimțământ.
• Dreptul de a solicita să transferăm sau să portăm elemente ale datelor dumeavoastră fie către dumeavoastră, fie către un alt furnizor de servicii.
• Dreptul de a depune o plângere, cu referire la folosirea datelor dumeavoastră, către organele abilitate.

Cum securizam datele dumneavoastra

Toate datele personale prelucrate de catre www.bzzz.ro sunt protejate impotriva amenintarilor, prin masuri electronice si fizice de securitate si infrastructura IT corespunzatoare dar si prin proceduri interne de management de personal si acces ce asigura descoperirea, notificarea si documentarea oricaror eventuale incalcari ale securitatii datelor cu caracter personal.

In situatia putin probabila a unei incalcari a securitatii datelor dumneavoastra cu caracter personal, in cazul in care descoperim o astfel de incalcare cu risc pentru drepturile si libertatile dumneavoastra, vom notifica Autoritatea Nationala de Supraveghere privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal (in continuare ANSPDCP), si va vom informa cu privire la aceasta situatie.

Modificări ale modului în care ne protejăm confidențialitatea

Este posibil să modificăm din când în când această pagină, pentru a reflecta modul în care procesăm datele dumeavoastră.

Dacă vom face modificări semnificative, vom face acest lucru clar pe aceasta pagina web sau prin alte mijloace de contact, cum ar fi e-mail, astfel încât să puteți revizui modificările înainte de a continua utilizarea site-ului.

Dumneavoastră, în calitate de client sau utilizator, aveți dreptul de a modifica datele pe care le-ați declarat inițial, așa cum se menționează și categoria drepturilor pe care Regulamentul UE 2016/679 (GDPR) le-a instituit. Pe site există formulare care vă vor permite vizualizarea raportului cu privire la datele pe care le avem despre dumneavoastră, modificarea acestora sau stergerea.

Politica de confidentialitate CRASH 3.0 SRL se refera doar la datele furnizate voluntar de catre dumneavoastră, în calitate de client sau utilizator al site-ului.

CRASH 3.0 SRL se obliga ca datele colectate dumneavoastră să fie folosite numai în conformitate cu scopurile declarate, așa cum se menționează în cadrul acestei politici de confidențialitate. Exceptie face situația în care transferul/accesarea/vizualizarea/etc este cerută de către instituțiile abilitate în aceste scopuri si in cazurile reglementate de legislația în vigoare la data producerii evenimentului.

Cum ne contactati:

Întotdeauna dorim să auzim parerile clienților noștri, cu privire la orice aspect legat de site-ul nostru (servicii sau confidentialitate)

• Aveti întrebări sau feedback despre acest anunț;
• Dăcă nu mai doriti să folosim informatii despre dumeavoastră;
• Doriți să vă exercitati oricare dintre drepturile din aceasta sectiune, asa cum sunt expuse mai sus sau aveti vreo plângere, vă rugăm să nu ezitați să contactezi echipa noastră de asistență pentru clienți, care iti va răspunde cu plăcere la întrebările pe care le aveți.

Puteti contacta echipa de confidențialitate la adresa contact@bzzz.ro sau altfel prin intermediul Serviciului de asistență pentru clienți prin intermediul site-ului.